トラブルを避けるために

• 用品のご利用前に必ず事前チェックシートをご覧いただき、既存の汚れ部分等をご確認ください。
• テント等は取扱説明書をご確認いただき、正しくお取扱いください。
  利用後、撤収時には、必ず付属品を含め各個数が揃っているかをご確認の上、収納ください。
• 万が一用品の破損が発生した場合、速やかにご連絡ください（メールもしくはお電話)
  また、同封しております返却時チェックシートにも必要事項をご記入いただきますようお願いいたします。

破損が発生した場合の手続き

1. 破損した用品の状態を確認したのち、メール等にてご弁償内容をご連絡させて戴きます。了解いただきましたら弁償代金を請求させていただきます。弊社指定の銀行にお振込みください。
2. 用品保険にご加入いただいている場合は保険の範囲内にて弁償金の充当をさせていただきます。もし、請求額が用品保険を超過する場合の超過金は別途、請求させていただきます。

破損による弁償代の例

• スチールペグ ×1本　…　300～800円
• プラスチックペグ ×1本　…　100～500円
• テント/タープ用ロープ×1本　…　300～500円
• ハンマー×1本　…　700～1000円
• ポールの破損(曲げ・折れ）　…　4000～6000円
• 食器類の破損　…　1000円～
• テント・タープのコゲ・破れ等　…　3000円～
• ランタングローブの割れ　…　2000円～
• 寝袋の水濡れ・汚れ（クリーニング代）　…　1000円～
• テント用インナーマットの水濡れ等(クリーニング代)　…　1000円～
• レンタル不能と判断される極度の汚れやシミ　…　実費
• レンタル不能と判断される極度の破損　…　実費
• 紛失・盗難　…　実費
• テント内での喫煙（クリーニング代）　…　20000円

用品の紛失について