予約方法
ご予約手続きは、レンタル用品受取り日の「2ヶ月前～2日前（宅配の場合は5日前）」可能です。
お申込み前には、必ず 『レンタル約款』をご確認ください。
インターネットにて、ご予約お申込み完了時点で「仮予約」となります。
お申込み前には、必ず 『レンタル約款』をご確認ください。
インターネットにて、ご予約お申込み完了時点で「仮予約」となります。
インターネットによるご予約手続きの流れ
1
希望の用品ページより予約手続きを行ってください。
各用品の『数量』、『レンタル期間』をプルダウンより選択してください。
『カートに入れる』というをクリックすると、予約用品がカートに入り、サイトが移動します。
カート内の用品を確認し、『レンタル手続きへ』ボタンをクリックします。
会員情報、配送先情報、お受取方法、お支払方法等を入力します。
内容確認画面にて内容をご確認の上、『仮予約をする』ボタンをクリックします。
2
メール①「仮予約受付メール（自動配信）」
予約フォーム送信直後、ご記入頂いたお客様のメールアドレスへ『仮予約受付メール』が自動配信されます。レンタル内容を再度ご確認下さい。
もしこのメールが届いていない場合には、予約申込が正常に完了していないか、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
また、メールの受信トレイに入っていない場合は、迷惑メールフォルダ内もご確認下さい。
3
メール②『SANWA RENTAL予約確定』
当店にて在庫状況を確認後、『SANWA RENTAL予約確定』メールが届きます。
メールの案内に沿って、お支払いのお手続きをお願いします。
※ ご予約のバッティングなどで、ご予約が承れない場合はその申しをメールいたします。
正式に予約が完了です
インターネットから申込後、当店からのメール
『仮予約受付メール』が届かないという方へ
お申し込み後、約８時間後迄に当店よりの仮予約受付メール（自動配信）が届いていない場合、理由は主に3つ考えられます。
- 正常に手続きが完了していない。
⇒ 再度、正しい手順でお申込みいただくか、当店までお電話又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 - メールアドレスが正しく入力されていない可能性がある。
⇒ 再度、正しい情報でお申込みいただくか、当店までお電話又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 - 迷惑メールフォルダに入っている可能性がある。
⇒ @gmail.com、@hotmail.co.jp、@yahoo.co.jpなどのフリーメール、@ybb.ne.jpのメールをお使いのお客様の場合、当店からのメールが自動的に迷惑メールおよび、ゴミ箱に振り分けられてしまう可能性があります。 受信トレイに『仮予約確認メール』が届いていない場合は、今一度「迷惑メール」および「ゴミ箱」等をご確認下さい。 携帯電話のメールをご利用の場合、お客様の設定によっては、セキュリティ対策として”迷惑メールフィルタ”やドメイン指定受信”等の迷惑メールに対する設定により、当店からのメール「support@sanwa-rental.jp」を受信できない場合がございます。
その場合は必ず、ドメイン「sanwa-rental.jp」からのメールを受信可能な状態に設定して戴けますようお願い致します。
また、「PCからのメールを受け付けない」に設定させている場合も同様に解除をお願い致します。
それでも、当店からのメールが届いていない場合は、当店までお電話又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。